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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRELIMINAIRE

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s'appliquent à votre visite, à votre utilisation du site web Virtual Room www.virtual-room.be et nos pages officielles sur les réseaux sociaux) (le « Site ») et à toute réservation passée sur le Site ainsi qu'à toutes les informations et/ou services qui vous sont fournis par le Site.

Elles s’appliquent également lors de votre venue en nos locaux pour vivre l’expérience Virtual-Room.

Vous pouvez être désigné ci-après par les termes suivants : « vous », « votre », « vos » ou « le joueur ».

Nous pouvons être désignés ci-après par les termes suivants : « nous », « notre », « nos », « UNIVR» ou « Virtual room ».

Pour utiliser le Site et réserver une session de jeu, il est nécessaire d’accepter les conditions générales ci-après. Veuillez attentivement en prendre connaissance.

UNIVR – VIRTUAL-ROOM

La société UNIVR Belgium est une SPRL au capital de 40.000 Euros dont le siège social est situé rue de l'escalier, 16 – 1000 Bruxelles, dont le numéro d'entreprise est le 0663.815.639. TVA 0663 815 639

Elle détient le Site et se réserve le droit de modifier ou d’annuler les présentes conditions et le contenu du Site à tout moment à sa seule volonté et sans préavis.

Elle détient également la marque et le concept Virtual-Room. Le site www.virtual-room.fr est exploité par Virtual-Room.

LE CONCEPT VIRTUAL ROOM

Virtual-Room est un concept de jeu collaboratif et innovant de réalité virtuelle permettant à ses joueurs de voyager aux limites de l'espace et du temps, dans une expérience inédite à Bruxelles.

Une salle spécialement conçue et équipée des dernières nouveautés technologiques est mise à la disposition d’une équipe de 2 à 4 joueurs pendant 45 minutes.

Le concept Virtual-Room est un événement en direct (live) qui permet de partager des moments de complicité, de mesurer sa réactivité, son esprit de déduction et de coopération, dans une expérience au croisement de l'escape room et du blockbuster Hollywoodien.

RESERVATION

Vous devez être âgé de 18 ans au minimum pour réserver une session de jeu mais le jeu est ouvert à tous à partir de 12 ans, accompagné d’un adulte pour les mineurs.

Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site de réservation Bookéo (accès depuis le Site), par téléphone, par e-mail ou directement sur place.

Le jeu est conçu pour une équipe de 2 à 4 personnes par salle, vous pouvez donc réserver une session pour 2 personnes au minimum, 3 personnes ou 4 personnes au maximum.

La réservation d'un jeu n’est définitive que lorsqu'elle est traitée et confirmée par Virtual-Room. Vous recevez la confirmation de votre réservation par e-mail.

Une session de jeu réservée ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une session est transférée ou revendue en violation de cette condition, le porteur du jeu ou la personne qui revendique le droit de jouer se verra refuser le jeu.
Une session de jeu réservée ne peut être annulée ou modifiée. En cas de force majeur prendre contact avec l'équipe au préalable.

Vous êtes entièrement responsable d’inscrire vos informations personnelles correctement sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez à Virtual-Room que toutes les informations que vous avez fournies sont exactes.

Une réservation devient invalide et l'entrée sera refusée si l'équipe est en retard de plus de 15 minutes. Dans une telle situation, la session n'est pas remboursable et la réservation n'est pas modifiable.

Des frais administratifs sont facturés à hauteur de 15 Euros pour tout changement de réservation. En outre, un changement n’est possible qu’en fonction des disponibilités et doit être accepté expressément par Virtual-Room.

TARIFS

Le prix est indiqué sur le Site ainsi que sur le site de réservation Bookeo. Il s’agit du prix unitaire par personne.

Le prix affiché est entendu TTC, TVA comprise.

Le prix total est fixé en fonction du nombre de joueurs (de 2 à 4 personnes).

La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le Site sont précisés sur le site de réservation.

Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Une carte bancaire est nécessaire pour garantir la réservation.

Une fois la réservation confirmée, aucun remboursement ou annulation ne sont acceptés.

Si moins de joueurs que prévu lors de la réservation sont présents, la différence de prix n’est pas remboursée. En outre, il n’est pas possible de jouer seul.

Dans le cas d'une réservation pour trois joueurs, si l'équipe arrive sur place avec un quatrième joueur, il est possible de l'intégrer à l'équipe en échange du paiement du supplément, par chèque ou en espèces.

ADMISSION, SECURITE ET JEU

Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée dans nos locaux à toute personne qui serait inapte, abusive ou inappropriée de quelque façon que ce soit à la seule discrétion des propriétaires et du personnel de Virtual-Room. Les joueurs sous influence d'alcool ou de drogues ne sont pas admis dans nos locaux.

Aucune boisson ou denrée alimentaire ne peut être introduite dans les salles de jeu ou de réception.

Pour être admis, vous devez confirmer le nom complet de la personne qui a réservé et celle-ci pourrait être invitée à confirmer son numéro de téléphone et son adresse e-mail ainsi que de présenter une pièce d’identité ou la carte bancaire ayant servi au règlement lors de la réservation.

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à entrer dans les salles de jeu. Les enfants âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps.

Il est demandé aux joueurs d'arriver plusieurs minutes avant le début de la session pour être pris en charge et afin d’avoir une présentation sur la nature du jeu, ses risques et contraintes et ainsi rendre l'expérience agréable et sans danger.

Chaque joueur sera pris en charge avant et pendant le jeu par un membre de l'équipe Virtual-Room. Après avoir eu connaissance des règles du jeu, chaque joueur participe au jeu à ses propres risques.

Virtual-Room recommande aux joueurs de porter des vêtements confortables pour le jeu.

Virtual-Room attend des joueurs qu'ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public, de même qu’aucune photo ou enregistrement ne peuvent être pris pendant le jeu.

Virtual-Room peut facturer aux clients les dégâts occasionnés par les joueurs, qu’ils soient intentionnels ou involontaires.

Lorsque vous êtes dans nos locaux, vous devez suivre nos règles et règlements, adopter ses normes appropriées de comportement, et de coopérer avec nos employés concernant les règles de sécurité.

RIQUES ET SANTE DES JOUEURS

Virtual-Room porte à la connaissance des joueurs le risque toutefois limité, compte tenu de la qualité du matériel utilisé, de vertiges ou de maux de tête pendant la session de jeu ou dans les heures qui suivent la fin de la session.

Les jeux de réalité virtuelle peuvent avoir des conséquences sur la perception de l’espace. Ils doivent être utilisés avec modération. Virtual-Room recommande aux joueurs de ne pas participer à plus d’une session du jeu par jour. Les jeux de réalité virtuelle ne conviennent pas aux personnes épileptiques ou ayant des troubles neurologiques.

En outre, Virtual-Room porte à la connaissance des joueurs le risque toutefois limité, compte tenu des équipements de la salle spécialement conçue pour le jeu, de chute pendant la session de jeu, notamment en cas de sortie de la zone de jeu.

En tout état de cause, Virtual-Room n'est pas responsable des dommages corporels ou matériels causés directement ou indirectement par le jeu ou par une utilisation inappropriée du jeu ou encore pour n'avoir pas suivi les règles de sécurité décrites avant la session de jeu.

UTILISATION DU SITE - INFORMATIONS

Virtual-Room fait les meilleurs efforts pour fournir aux visiteurs du Site l'information la plus à jour et une information exacte.

Le Site est dédié à un usage personnel. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir du Site.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout ou partie du Site pour un but qui est frauduleux, illégal, diffamatoire, nuisible, obscène ou répréhensible.

Virtual-Room s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger la sécurité des informations de carte de paiement. Virtual-Room ne sera pas responsable de tout dommage que vous pourriez subir à la suite de la perte de d'informations transmises à Virtual-Room, dans le cas ou Virtual-Room n'aurait pas manqué à ses obligations et ne serait pas à l'origine de cette perte.

Virtual-Room ne sera pas responsable pour tout dommage, consécutif ou fortuit, y compris les bénéfices ou les revenus, perte d’opportunité, les coûts des produits ou services de remplacement, perte ou détérioration de données ou l'interruption d'activité, résultant de toute utilisation du Site, dans le cas ou Virtual-Room n'aurait pas manqué à ses obligations et ne serait pas à l'origine de ces dommages.

Les marques et logos figurant sur le Site sont la propriété de Virtual-Room et ont été déposés internationalement. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ceux-ci sans l'autorisation écrite préalable de Virtual Room et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propriétaire concerné.

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le fonctionnement de ces sites est hors du contrôle de Virtual-Room et vous les utilisez à vos propres risques.

Virtual-Room recueille et stocke vos informations personnelles sans les divulguer à aucune tierce personne et se consacre à s'assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels soit protégée. Vous acceptez que Virtual-Room puisse vous contacter avec des offres et des promotions par e-mail ou par téléphone.

LITIGES – RECLAMATIONS – OBJETS TROUVES

Nous traitons immédiatement toute demande ou réclamation de votre part.

Votre demande peut être adressée à Virtual-Room par tout moyen de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à trouver une solution amiable.

Virtual-Room se dégage de toute responsabilité en cas d’objets perdus ou volés dans nos locaux. Vous pouvez néanmoins nous contacter pour toute demande d’objet trouvé.

CONTACT

Pour nous contacter, veuillez noter ci-après nos coordonnées :

- E-mail : contact@virtual-room.fr

- Courier : Virtual-Room – Rue de l'Escalier, 16 Bruxelles 1000

- Téléphone : 02 330 09 61

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